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：有時候按錯了，就形成一個反饋，錯誤的反饋能否刪除或修改？請問點晴OA中的項目追蹤、工作報告進度、CRM客戶管理等反饋信息（包括已經(jīng)上傳的附件）能否修改或刪除？

以前發(fā)生過多起反饋人錯誤的反饋誤導了其他部門，使其他部門進行了大量的無效工作、甚至負面的工作等，因為反饋人刪除或編輯了當時的真實反饋，反而導致將責任歸為其他部門，引起部門之間不必要的工作糾紛。

為了防止部門之間的此類工作糾紛，工作報告管理、CRM客戶管理中的反饋信息不允許刪除、也不允許編輯，如果反饋人發(fā)現(xiàn)反饋信息有誤，只允許采用追加反饋的方式來補充說明和修正上次錯誤的反饋，必須如實保留當時的真實反饋信息，以便事后有據(jù)可查。