網(wǎng)易科技訊 3月31日消息，2012全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)今天在廈門(mén)舉行，郵件營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商Web Power中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶接受采訪時(shí)表示，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的郵件營(yíng)銷(xiāo)相比國(guó)際市場(chǎng)，還存在著發(fā)送頻次過(guò)高，不善整合客戶列表等誤區(qū)。
曾經(jīng)被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)病毒性傳播“罪魁禍?zhǔn)住钡泥]件營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)份額正在被炙手可熱的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所侵蝕，在這樣的大背景下，謝晶表示郵件營(yíng)銷(xiāo)正從市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)的前站轉(zhuǎn)向后期關(guān)系維系一端。
正規(guī)的郵件營(yíng)銷(xiāo)，是由客戶提供正規(guī)的用戶列表，然后再由郵件營(yíng)銷(xiāo)提供商來(lái)對(duì)這一系列的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化和整合，謝晶談到，相較于成熟的國(guó)外市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)郵件營(yíng)銷(xiāo)仍存在著5大誤區(qū)。其一，營(yíng)銷(xiāo)郵件發(fā)送頻次過(guò)高，造成客戶疲勞，導(dǎo)致郵件直接被列入黑名單；其二，對(duì)用戶列表未做出合理的整理，在閱讀率、站點(diǎn)訪問(wèn)率等營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)反饋后，并未對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)化管理，以分清客戶的喜好，而是一味的將不同的郵件發(fā)至同樣的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中，使得營(yíng)銷(xiāo)保持在較低的水平上；其三，對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)未能作出系統(tǒng)性的規(guī)劃，會(huì)在未調(diào)研的情況下做出臨事推廣；其四，單純最求ROI（投資回報(bào)率）的絕對(duì)值，而忽略了其中會(huì)造成的負(fù)面影響所帶來(lái)的遞延效應(yīng)；其五：缺乏與其他渠道結(jié)合。
盡管?chē)?guó)內(nèi)有著發(fā)行量過(guò)大造成打開(kāi)率較低的情況，但謝晶仍然對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)前景表示樂(lè)觀，其中一點(diǎn)是由于郵件的CPC（Cost per click）在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的成本是最低的，同時(shí)公司的營(yíng)業(yè)額也已從09年已經(jīng)起連續(xù)兩年增長(zhǎng)率達(dá)到100%。
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該文章在 2012/6/1 8:07:32 編輯過(guò)
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