91网首页-91网页版-91网在线观看-91网站免费观看-91网站永久视频-91网站在线播放

現(xiàn)在私域太火了，從大公司到小公司，從老板到員工，基本都在聊私域。

但私域流量也不是萬(wàn)能的，很多人以為搭建完企業(yè)微信、小程序商城等私域陣地后，就能讓業(yè)績(jī)翻倍，但實(shí)際上并沒(méi)有那么容易。

如果你真的想做私域，那就耐心把這篇文章看完，我會(huì)結(jié)合最新的趨勢(shì)，分享一套2025年都不過(guò)時(shí)的私域打法。

01

私域的基礎(chǔ)建設(shè)

首先，搭建私域的第一步，肯定就是做好基礎(chǔ)建設(shè)了。

這里的基礎(chǔ)建設(shè)，主要包括兩個(gè)方面：一個(gè)是觸點(diǎn)，另一個(gè)是工具。

觸點(diǎn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你能直接觸達(dá)到用戶(hù)的點(diǎn)，比如微信生態(tài)里的朋友圈、公眾號(hào)、企業(yè)微信等。

以前很多品牌都只做公眾號(hào)和小程序，但現(xiàn)在基本都會(huì)把企業(yè)微信加上，因?yàn)槠髽I(yè)微信是唯一能跟微信互通的辦公軟件，它能幫助品牌把用戶(hù)沉淀下來(lái)，并長(zhǎng)期地運(yùn)營(yíng)下去。

工具的話(huà)，主要是指一些私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要用到的第三方軟件，比如SCRM系統(tǒng)、活碼工具、任務(wù)寶裂變工具、群發(fā)工具等等。

有了這些工具和觸點(diǎn)后，你就可以搭建起一個(gè)私域的基礎(chǔ)框架了，但這個(gè)框架只是第一步，想要讓私域真正產(chǎn)生價(jià)值，你還需要完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變：

第一個(gè)轉(zhuǎn)變，是從流量思維到用戶(hù)思維的轉(zhuǎn)變。

流量思維是什么？就是不管用戶(hù)喜不喜歡，先把廣告曝光給用戶(hù)，用戶(hù)看到了，就有可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。

而用戶(hù)思維呢？則是把用戶(hù)當(dāng)成朋友，跟用戶(hù)建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，當(dāng)用戶(hù)有需求的時(shí)候，能第一時(shí)間想到你。

以前很多品牌都是投廣告來(lái)獲取流量，比如電視廣告、地鐵廣告等等，但現(xiàn)在這種方式的效果越來(lái)越差了，因?yàn)橛脩?hù)已經(jīng)對(duì)這些廣告麻木了，他們根本就不會(huì)去看。

所以現(xiàn)在很多品牌都開(kāi)始轉(zhuǎn)變思維，把重心放到私域運(yùn)營(yíng)上，通過(guò)私域去跟用戶(hù)建立信任，挖掘用戶(hù)的長(zhǎng)期價(jià)值。

第二個(gè)轉(zhuǎn)變，是從產(chǎn)品思維到服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變。

很多品牌做私域，都是想著怎么通過(guò)私域去賣(mài)更多的產(chǎn)品，但這樣很容易讓用戶(hù)反感。

比如你是賣(mài)護(hù)膚品的，如果你天天給用戶(hù)推護(hù)膚品，用戶(hù)肯定會(huì)煩。

但如果你把重心放到服務(wù)上，比如教用戶(hù)怎么護(hù)膚、怎么化妝，那用戶(hù)肯定就不會(huì)那么反感了，甚至還會(huì)覺(jué)得你很貼心。

當(dāng)你跟用戶(hù)建立了信任關(guān)系后，再推薦產(chǎn)品，用戶(hù)也就更容易接受了。

所以，想要做好私域，一定要先完成這兩個(gè)轉(zhuǎn)變，從流量思維到用戶(hù)思維，從產(chǎn)品思維到服務(wù)思維。

02

私域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

完成了基礎(chǔ)建設(shè)后，接下來(lái)就要做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)了。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心，是生產(chǎn)對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容，然后通過(guò)不同的觸點(diǎn)，把內(nèi)容觸達(dá)給用戶(hù)。

這里的內(nèi)容，可以分為兩種：一種是品牌內(nèi)容，另一種是用戶(hù)內(nèi)容。

品牌內(nèi)容，比如品牌的價(jià)值觀、產(chǎn)品的介紹、使用教程等等，這些內(nèi)容的目的是為了讓用戶(hù)更好地了解品牌和產(chǎn)品。

用戶(hù)內(nèi)容呢？則是用戶(hù)產(chǎn)生的內(nèi)容，比如用戶(hù)的評(píng)價(jià)、用戶(hù)的使用心得、用戶(hù)的曬單等等，這些內(nèi)容能很好地提升用戶(hù)的信任度。

那內(nèi)容生產(chǎn)出來(lái)后，要怎么觸達(dá)給用戶(hù)呢？這里有幾個(gè)建議：

第一個(gè)建議，是做好朋友圈的運(yùn)營(yíng)。

朋友圈是離用戶(hù)最近的地方，也是觸達(dá)用戶(hù)最頻繁的地方。

所以，你一定要好好運(yùn)營(yíng)你的朋友圈，比如每天發(fā)一些有價(jià)值的內(nèi)容，像護(hù)膚知識(shí)、化妝技巧、行業(yè)資訊等等，讓用戶(hù)看到你的朋友圈有價(jià)值，那他才會(huì)愿意一直關(guān)注你。

第二個(gè)建議，是做好公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。

公眾號(hào)雖然打開(kāi)率越來(lái)越低了，但它依然是一個(gè)很重要的內(nèi)容陣地，因?yàn)楣娞?hào)的內(nèi)容可以沉淀下來(lái)，用戶(hù)可以隨時(shí)查看。

而且，公眾號(hào)還可以跟企業(yè)微信打通，把用戶(hù)引導(dǎo)到企業(yè)微信上，做更進(jìn)一步的運(yùn)營(yíng)。

第三個(gè)建議，是做好企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)。

企業(yè)微信除了可以添加用戶(hù)的好友外，還可以建群，把用戶(hù)拉到群里。

那有了群后，你就可以在群里發(fā)一些有價(jià)值的內(nèi)容了，比如每天分享一些護(hù)膚知識(shí)、化妝技巧等等，當(dāng)用戶(hù)覺(jué)得這些內(nèi)容有價(jià)值時(shí)，他就會(huì)一直留在你的群里，甚至還會(huì)主動(dòng)拉身邊的朋友進(jìn)群。

第四個(gè)建議，是做好小程序商城的運(yùn)營(yíng)。

小程序商城除了可以賣(mài)產(chǎn)品外，還可以做一些會(huì)員活動(dòng)、積分兌換等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)去激勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、分享產(chǎn)品。

而且，小程序商城還可以跟公眾號(hào)、企業(yè)微信打通，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)的共享和互通。

所以，想要做好私域的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，一定要從多個(gè)觸點(diǎn)去觸達(dá)用戶(hù)，讓用戶(hù)在不同的場(chǎng)景下，都能看到你的內(nèi)容。

03

私域活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)做了一段時(shí)間后，你基本上就能跟用戶(hù)建立一定的信任關(guān)系了，那這個(gè)時(shí)候，你就可以開(kāi)始做一些活動(dòng)運(yùn)營(yíng)了，通過(guò)活動(dòng)去刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、分享產(chǎn)品。

那活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要怎么做呢？這里有幾個(gè)建議：

第一個(gè)建議，是做好新品上市的活動(dòng)。

每次有新品上市時(shí)，你都可以做一些新品嘗鮮的活動(dòng)，比如前100名購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)可以享受半價(jià)優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)新品后可以獲得積分、購(gòu)買(mǎi)新品后可以參與抽獎(jiǎng)等等。

這些活動(dòng)能很好地刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新品，同時(shí)還能通過(guò)用戶(hù)的分享，帶來(lái)更多的新用戶(hù)。

第二個(gè)建議，是做好會(huì)員日的活動(dòng)。

你可以設(shè)定一個(gè)會(huì)員日，比如每個(gè)月的10號(hào)，在會(huì)員日當(dāng)天，所有會(huì)員都可以享受一些專(zhuān)屬的優(yōu)惠，比如滿(mǎn)減、折扣、贈(zèng)品等等。

通過(guò)這些活動(dòng)，能很好地提升會(huì)員的復(fù)購(gòu)率，同時(shí)還能讓會(huì)員感受到品牌的關(guān)懷。

第三個(gè)建議，是做好節(jié)日節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)。

像618、雙11、雙12這些大的購(gòu)物節(jié)，你肯定是要做活動(dòng)的，因?yàn)檫@些節(jié)點(diǎn)用戶(hù)都有購(gòu)物的需求，你做一些活動(dòng)，就能很好地刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

除了這些大的購(gòu)物節(jié)外，你還可以做一些小的節(jié)日活動(dòng)，比如中秋節(jié)你可以做一些月餅禮盒的活動(dòng)、情人節(jié)你可以做一些情侶套餐的活動(dòng)等等。

第四個(gè)建議，是做好裂變的活動(dòng)。

裂變活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，去激勵(lì)用戶(hù)分享你的產(chǎn)品或者活動(dòng)，從而帶來(lái)更多的新用戶(hù)。

比如你可以設(shè)置一些邀請(qǐng)好友的任務(wù)，用戶(hù)邀請(qǐng)一定數(shù)量的好友后，就可以獲得一些獎(jiǎng)勵(lì)，像優(yōu)惠券、贈(zèng)品、現(xiàn)金紅包等等。

這些獎(jiǎng)勵(lì)能很好地刺激用戶(hù)去分享你的產(chǎn)品或者活動(dòng)，從而帶來(lái)更多的新用戶(hù)。

所以，想要做好私域的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，一定要多策劃一些對(duì)用戶(hù)有價(jià)值、有吸引力的活動(dòng)，讓用戶(hù)愿意參與、愿意分享。

04

私域數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

最后，想要做好私域，還一定要做好數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)。

因?yàn)閿?shù)據(jù)能很好地反映你的私域運(yùn)營(yíng)效果，比如你的用戶(hù)增長(zhǎng)了多少、你的用戶(hù)活躍度是多少、你的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了多少產(chǎn)品等等。

這些數(shù)據(jù)都能很好地幫助你了解你的私域運(yùn)營(yíng)情況，從而做出一些針對(duì)性的優(yōu)化。

那私域的數(shù)據(jù)要怎么看呢？這里有幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：

第一個(gè)指標(biāo)，是用戶(hù)的增長(zhǎng)率。

你可以通過(guò)對(duì)比不同時(shí)間段的新增用戶(hù)數(shù)，來(lái)看你的用戶(hù)增長(zhǎng)情況。

如果新增用戶(hù)數(shù)一直在增長(zhǎng)，那說(shuō)明你的私域運(yùn)營(yíng)效果還不錯(cuò)；如果新增用戶(hù)數(shù)一直在下降，那你就要好好分析一下原因了，看看是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

第二個(gè)指標(biāo)，是用戶(hù)的活躍度。

你可以通過(guò)對(duì)比不同時(shí)間段的用戶(hù)活躍度，來(lái)看你的用戶(hù)活躍情況。

比如你可以看看每天有多少用戶(hù)打開(kāi)了你的小程序商城、有多少用戶(hù)閱讀了你的公眾號(hào)文章、有多少用戶(hù)參與了你的活動(dòng)等等。

這些數(shù)據(jù)都能很好地反映你的用戶(hù)活躍情況。

第三個(gè)指標(biāo)，是用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)率。

你可以通過(guò)對(duì)比不同時(shí)間段的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)率，來(lái)看你的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)情況。

比如你可以看看每天有多少用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品、有多少用戶(hù)是復(fù)購(gòu)的、有多少用戶(hù)是第一次購(gòu)買(mǎi)的等等。

這些數(shù)據(jù)都能很好地反映你的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)情況，從而幫助你優(yōu)化你的產(chǎn)品和服務(wù)。

所以，想要做好私域的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，一定要多關(guān)注一些關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)這些指標(biāo)去了解你的私域運(yùn)營(yíng)情況，從而做出一些針對(duì)性的優(yōu)化。

好了，以上就是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)的一些分享了，總之，你一定要結(jié)合你的實(shí)際情況，去做一些有針對(duì)性的私域運(yùn)營(yíng)，只有這樣，你的私域才能產(chǎn)生最大的價(jià)值。

閱讀原文：原文鏈接