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今天我們來(lái)聊聊電銷(xiāo)的那些事兒。

你知道嗎，電銷(xiāo)其實(shí)就像是談戀愛(ài)，你得懂得怎么打動(dòng)對(duì)方的心。

來(lái)，我先把很多電銷(xiāo)伙伴之前提到的5個(gè)錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始分享。

1 、“你好”：

這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，客戶(hù)一聽(tīng)，心里可能就會(huì)在想：“又來(lái)了，推銷(xiāo)的。”

就像是你在街上被人硬塞傳單，你啥感覺(jué)？對(duì)，就是那種感覺(jué)。所以，我們得換個(gè)方式。

案例：比如，你可以說(shuō)，“張總，最近我們這邊有個(gè)項(xiàng)目，我覺(jué)得特別適合你們公司，想和你聊聊。”這樣，你就直接切入正題，客戶(hù)也能感受到你的誠(chéng)意。

繼續(xù)分享之前，我必須加以說(shuō)明：我一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)要做到融會(huì)貫通，學(xué)以致用，因地制宜，因人而異，咱不能上來(lái)就否定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是要通過(guò)不同場(chǎng)景解決不同問(wèn)題。

2、過(guò)早提及公司名：

這就像是你剛認(rèn)識(shí)一個(gè)女孩子，還沒(méi)聊幾句呢，你就告訴她你有幾套房、幾輛車(chē)，這多尷尬啊。客戶(hù)也一樣，他們更關(guān)心的是你能給他們帶來(lái)什么價(jià)值。

案例：你可以先聊聊行業(yè)趨勢(shì)，比如，“張總，最近咱們這個(gè)行業(yè)有個(gè)新動(dòng)向，我覺(jué)得對(duì)你們公司來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。”這樣，你既展現(xiàn)了你的專(zhuān)業(yè)性，又引起了客戶(hù)的興趣。

3、自報(bào)家門(mén)：

在客戶(hù)對(duì)你感興趣之前，你是誰(shuí)并不重要。這就像是你在街上遇到一個(gè)陌生人，他一上來(lái)就告訴你他的名字，你會(huì)覺(jué)得這人有病吧。

案例：你可以先聊聊客戶(hù)可能感興趣的話(huà)題，比如，“張總，我注意到你們最近在做一些創(chuàng)新項(xiàng)目，我們這邊有些資源可以支持你們。”這樣，你既展現(xiàn)了你的關(guān)注，又讓客戶(hù)感到被重視。

4、確認(rèn)身份：

這就像是你給一個(gè)老朋友打電話(huà)，一上來(lái)就問(wèn)，“你是老王嗎？”這多尷尬啊，老王肯定覺(jué)得你這人怎么連我都不認(rèn)識(shí)。

案例：你可以直接一點(diǎn)，比如，“張總，我是小楊，咱們之前在行業(yè)會(huì)議上見(jiàn)過(guò)，我這邊有個(gè)合作機(jī)會(huì)想和你探討一下。”這樣，你既確認(rèn)了身份，又避免了尷尬。

5、語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)：

這就像是你給朋友打電話(huà)，一上來(lái)就特別正式，這多不自然啊。客戶(hù)也能感覺(jué)到這種不自然。

案例：你可以用更自然的語(yǔ)氣，比如，“張總，我是小楊，咱們上次聊的那個(gè)項(xiàng)目，我這邊有些新的進(jìn)展，想和你分享一下。”這樣，你既顯得自然，又讓客戶(hù)感到親切。

接下來(lái)，我們?cè)倭牧钠渌碾婁N(xiāo)技巧。

1、建立信任：

這就像是你和新朋友交往，你得展現(xiàn)出你的真誠(chéng)和可靠。比如，你可以分享一些行業(yè)內(nèi)的成功案例，讓客戶(hù)感受到你的專(zhuān)業(yè)和實(shí)力。

2、建立共鳴：

這就像是你和老朋友聊天，你得懂得傾聽(tīng)。比如，你可以問(wèn)問(wèn)客戶(hù)最近有什么困擾，然后提供一些解決方案，讓客戶(hù)感受到你的關(guān)心。

3、提供解決方案：

這就像是你給朋友推薦一個(gè)好東西，你得讓朋友知道這個(gè)東西對(duì)他有什么好處。比如，你可以告訴客戶(hù)，你的產(chǎn)品能幫他們解決什么問(wèn)題，提高效率，降低成本。

4、遵守承諾：

這就像是你和朋友之間的約定，你得說(shuō)到做到。比如，你承諾給客戶(hù)提供一些資料，那你就得按時(shí)提供，這樣客戶(hù)才會(huì)信任你。

5、提供案例和證據(jù)：

這就像是你給朋友推薦一個(gè)餐廳，你得告訴朋友這個(gè)餐廳有多好吃，最好還能給他看一些照片。比如，你可以給客戶(hù)提供一些成功案例，讓他們對(duì)你的產(chǎn)品更有信心。

6、主動(dòng)溝通：

這就像是你和朋友聊天，你得主動(dòng)找話(huà)題。比如，你可以主動(dòng)問(wèn)問(wèn)客戶(hù)最近有什么新項(xiàng)目，然后提供一些建議。

7、營(yíng)造親和力：

這就像是你和老朋友聊天，你得讓氣氛輕松愉快。比如，你可以在電話(huà)里開(kāi)個(gè)小玩笑，讓客戶(hù)感到輕松。

8、有效開(kāi)場(chǎng)白：

這就像是你和新朋友打招呼，你得讓對(duì)方對(duì)你感興趣。比如，你可以用一些有趣的話(huà)題開(kāi)場(chǎng)，比如，“張總，我最近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)，我覺(jué)得你們公司可能會(huì)感興趣。”

9、用對(duì)方的語(yǔ)言：

這就像是你和不同背景的朋友聊天，你得用他們能理解的語(yǔ)言。比如，你可以用客戶(hù)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓他們感到你是懂行的。

10、10秒話(huà)術(shù)訓(xùn)練：

這就像是你和人聊天，你得在前幾句話(huà)就吸引對(duì)方的注意。比如，你可以練習(xí)在10秒內(nèi)說(shuō)出你的重點(diǎn)，這樣客戶(hù)就不會(huì)走神。