①這個(gè)方法主要是通過(guò)銷(xiāo)售員直接向客戶(hù)提出有關(guān)問(wèn)題。

②通過(guò)提問(wèn)的形式激發(fā)客戶(hù)的注意力和興趣點(diǎn)，進(jìn)而過(guò)渡到正式洽談。

①介紹接近法是銷(xiāo)售員最渴望的方法，難度小，輕松。

②每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系，所以我們需要整理好自己的社會(huì)關(guān)系，然后再開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)。

①銷(xiāo)售員可以抱著學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的心態(tài)來(lái)接近客戶(hù)。

②可以讓客戶(hù)把內(nèi)心的不愉快或者說(shuō)深層潛意識(shí)展現(xiàn)出來(lái)，和客戶(hù)成為朋友之后，我們的銷(xiāo)售就變得簡(jiǎn)單了。

①好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī)，客戶(hù)的許多購(gòu)買(mǎi)決策有時(shí)也多受好奇心的驅(qū)使。

②需要注意的是，要準(zhǔn)確找到自己產(chǎn)品的獨(dú)特之處、驚奇之處和新穎之處。

①如果銷(xiāo)售員把商品給客戶(hù)帶來(lái)的利益或者說(shuō)價(jià)值在一開(kāi)始就讓客戶(hù)知道，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？

②一類(lèi)人是繼續(xù)聽(tīng)銷(xiāo)售員的講解，另一類(lèi)人是走掉了。

①銷(xiāo)售員，把我們帶到“試衣間”，然后拿出產(chǎn)品給我們做搭配或者說(shuō)試穿，直到把我們辯駁得啞口無(wú)言。

②銷(xiāo)售員要分析客戶(hù)的興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)活動(dòng)，扮演各種角色，想方設(shè)法接近客戶(hù)。

①銷(xiāo)售員利用贈(zèng)送禮品的方法來(lái)接近客戶(hù)，以引起客戶(hù)的注意和興趣，效果也非常明顯。

②在選擇所送禮品之前，銷(xiāo)售員要了解客戶(hù)，投其所好。

①這種方法就是通過(guò)贊美客戶(hù)的方法來(lái)接近客戶(hù)。

②如果在3分鐘內(nèi)，說(shuō)了太多的贊美，別人就會(huì)反感。

③尋找到贊美點(diǎn)或者說(shuō)贊美別人的理由，是很重要的一環(huán)。

①顧客對(duì)產(chǎn)品不感興趣，一直轉(zhuǎn)移話題。

此時(shí)你就需要轉(zhuǎn)換思路，推薦別的樣式，讓顧客的選擇空間大，也有利于促進(jìn)顧客動(dòng)心并作出選擇。

②顧客還在猶豫，思考和判斷。

此時(shí)，不要急于讓客戶(hù)作出選擇，給客戶(hù)一定的時(shí)間，當(dāng)客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間做不出決定，你再出手，恰到好處，客戶(hù)不會(huì)反感。

③顧客為了便宜，讓你做出讓步。

銷(xiāo)售不要過(guò)于熱情，讓顧客覺(jué)得這招不好使，以不變應(yīng)萬(wàn)變，根據(jù)顧客的行為采取相應(yīng)的招數(shù)。

④顧客需求很模糊，無(wú)法向銷(xiāo)售給到回應(yīng)。

很多顧客，只是帶著需求去購(gòu)買(mǎi)，卻不知該買(mǎi)什么，銷(xiāo)售要深挖細(xì)究，針對(duì)顧客需求，推薦最恰當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)。

⑤顧客不喜歡購(gòu)物過(guò)程被打擾。

顧客冷漠甚至采取回避態(tài)度，是因?yàn)轭櫩拖Ｍ@得購(gòu)物空間與自由度。雖說(shuō)“伸手不打笑臉人”，但如果銷(xiāo)售過(guò)度主動(dòng)與熱情，反而會(huì)扼殺了顧客購(gòu)買(mǎi)的積極性。